Loker Team Leader Customer Service (All Channel) PT. Telmark Integrasi Indonesia di Jakarta Pusat

Di tengah gemerlapnya Jakarta Pusat, peluang emas menanti Anda! PT. Telmark Integrasi Indonesia membuka pintu lebar-lebar untuk para pemimpin yang penuh semangat. Loker Team Leader Customer Service (All Channel) di Jakarta Pusat ini adalah kesempatan bagi Anda untuk mengarungi lautan pelayanan yang tak terbatas, membimbing tim, dan memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Jika Anda percaya bahwa setiap interaksi adalah sebuah seni, maka inilah panggung Anda. Jangan lewatkan kesempatan emas ini dan temukan informasi lebih lanjut melalui panduan karier yang dapat membantu Anda bersiap menghadapi tantangan ini!

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
Deskripsi Pekerjaan:
Responsibilities
Supervise daily operations and agent performance both on-site at the client's office in Jakarta and remotely for the Yogyakarta team.
Maintain intensive communication with the client and internal BPO manager to ensure alignment and performance.
Prepare and submit operational reports on an hourly, daily, weekly, and monthly basis.
Create and manage agent and team leader shift schedules.
Develop and support agents through regular briefing, coaching, and performance reviews.
Qualifications
Minimum education: Diploma (D3) or Bachelor’s Degree (S1) in any field.
Minimum 1 year of experience as a Team Leader in tier 1 and tier 2 Financial Services Industry (FSI) projects.
Familiar with remote team monitoring and performance management.
Comfortable working under direct supervision from the client.
Strong analytical thinking and problem-solving skills.
Proficient in Microsoft Excel for reporting and scheduling purposes.
Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
Jam Kerja: 09:00 - 18:00

Saatnya untuk menyalakan semangat dan berlayar menuju kesuksesan! Bergabunglah di barisan terdepan dalam dunia customer service dengan loker Team Leader Customer Service (All Channel) di PT. Telmark Integrasi Indonesia. Dengan dedikasi dan inovasi, Anda akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan, menciptakan harmoni dalam setiap interaksi. Jangan biarkan kesempatan ini berlalu begitu saja. Segera kunjungi koleksi e-book yang dapat memperkaya wawasan Anda, atau temukan template CV sempurna untuk melamar loker Jakarta Pusat ini. Bersiaplah untuk mengukir jejak Anda di dunia kerja yang penuh warna!