Loker Admin Customer Service - Barista - Waitress - Kitchen PT. Bagi Kopi Indonesia di Kota Bandung

Di tengah riuhnya Kota Bandung yang penuh dengan aroma kopi yang menggoda, PT. Bagi Kopi Indonesia membuka pintu kesempatan untukmu yang berjiwa melayani dan mencintai dunia kuliner. Jika kamu sedang mencari loker menarik yang menawarkan peran sebagai Admin Customer Service, Barista, Waitress, atau di Kitchen, inilah saatnya untuk bergabung! Loker Admin Customer Service - Barista - Waitress - Kitchen di Kota Bandung ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh kamu lewatkan. Dengan suasana kerja yang hangat dan tim yang solid, PT. Bagi Kopi Indonesia siap menyambutmu dengan tangan terbuka.

PT. Bagi Kopi Indonesia saat ini membuka lowongan untuk posisi sebagai:

• Admin Customer Service
• Barista
• Waitress
• Kitchen

• Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan tepat waktu terkait produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan empati, profesionalisme, dan solusi yang sesuai kebijakan perusahaan
• Menyapa dan melayani pelanggan dengan ramah melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat, media sosial)
• Membantu proses pemesanan, pembatalan, pengembalian, serta klaim garansi pelanggan sesuai prosedur yang berlaku
• Memperbarui, mengelola, dan menjaga akurasi data pelanggan dalam sistem CRM perusahaan
• Mencatat, mendokumentasikan, dan menindaklanjuti setiap interaksi pelanggan untuk keperluan analisis dan perbaikan layanan
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi atau informasi yang relevan untuk memastikan kepuasan
• Menyusun laporan rutin (mingguan/bulanan) mengenai interaksi pelanggan, keluhan, serta tingkat kepuasan
• Melaporkan tren masalah berulang dan memberikan masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan kepada manajemen

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 dari semua jurusan
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau posisi yang berhubungan (fresh graduate dipersilakan melamar)
• Mampu berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia yang jelas dan sopan
• Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, Google Suite, dll.)
• Pengalaman menggunakan aplikasi CRM (Customer Relationship Management) atau sistem manajemen pelanggan lainnya diutamakan
• Memiliki kemampuan untuk menangani keluhan pelanggan dengan sikap sabar, empatik, dan solusi orientated
• Mampu memberikan layanan pelanggan dengan standar tinggi dan menjaga kepuasan pelanggan
• Kemampuan bekerja dalam tim, serta dapat bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal
• Mampu menghadapi situasi sulit atau keluhan pelanggan dengan tenang, profesional, dan memberikan solusi yang tepat
• Penempatan: Warehouse PT bagi Kopi Indonesia Moh.Toha Bandung

• Berumur maksimal 26 tahun
• Pendidikan minimal SMA sederajat
• Berpenampilan rapi dan bersih
• Memiliki pengalaman diutamakan
• Memiliki ketertarikan pada bidang F&B khususnya coffee shop
• Memiliki minat belajar tinggi
• Memiliki kemampuan komunikasi dan bersosialisasi yang baik
• Domisili Jabodetabek dan sekitarnya
• Bersedia bekerja shift hingga dini hari
• Bersedia bekerja dibawah tekanan
• Bersedia bekerja di hari libur nasional
• Bersedia ditempatkan di Area Bandung Raya
• Wajib menyertakan SKCK aktif
• Part Time Barista & Kitchen: Bagi Kopi Cimahi
• Part Time Waitress: Bagi Kopi Ciumbuleuit
• Part Time Kitchen: Bagi Kopi Jatinangor

Kirim CV & Portofolio ke Email dengan subject: (Posisi – Lokasi), Contoh Subject: Admin CS – Warehouse.

Hanya kandidat yang sesuai kriteria yang akan dihubungi.

Jadi, jika kamu bersemangat untuk menjadi bagian dari perjalanan meracik kopi terbaik dan memberikan pelayanan yang prima, jangan ragu untuk melamar! Loker Kota Bandung terbaru ini adalah panggilan untuk kamu yang ingin tumbuh dan berkontribusi di industri kopi yang sedang booming. Segera berkunjung ke Besoksenin.com dan temukan informasi lebih lanjut tentang loker Admin Customer Service - Barista - Waitress - Kitchen di PT. Bagi Kopi Indonesia. Mari bersama-sama kita ciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan yang datang!