Loker Customer Experience Zona Media Group di Kota Malang

Di tengah riuhnya Kota Malang, di mana kreativitas dan semangat bertemu, ada peluang emas yang menanti. Jika kamu memiliki jiwa yang ingin memberi warna dalam pengalaman pelanggan, loker Customer Experience di Zona Media Group ini bisa jadi langkah pertamamu. Menjadi bagian dari tim yang berfokus pada kepuasan pelanggan, kamu akan belajar banyak tentang bagaimana membangun hubungan yang tak terlupakan. Tak hanya itu, di Besoksenin.com, kamu juga bisa menemukan berbagai sumber daya yang akan membantumu bersinar dalam peran ini, seperti template CV profesional yang siap menarik perhatian perekrut.

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal S1
Usia: Maksimal 30 Tahun
Jenis Kelamin: Perempuan
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
Deskripsi Pekerjaan:
Customer Experience bertugas untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik saat berinteraksi dengan produk, layanan dan brand.
Ketentuan;
Wanita usia 24-30 Tahun
Minimal lulusan S1 & Belum menikah
Tegas, disiplin dan bertanggungjawab
Memiliki keterampilan komunikasi, analisis dan pemecahan masalah yang sangat baik
Memiliki keterampilan analisis data dan strategi
Memiliki pengalaman kerja di posisi yang dibutuhkan setidaknya selama 1 tahun (Diutamakan)
Memiliki laptop & kendaraan pribadi
Mengikuti tren dunia digital (Khususnya media sosial) dan marketing (Diutamakan)
Terbiasa dengan sistem analisis data, khususnya CSAT dan NPS
Siap bekerja langsung di Kantor (Kota Malang)
Jobdesk:
Menciptakan support serta memberikan solusi yang efektif dan cepat
Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
Meningkatkan kepuasan pelanggan di semua titik interaksi
Mengumpulkan feedback pelanggan untuk meningkatkan produk/layanan
Membangun loyalitas dengan menciptakan pengalaman positif dan konsisten
Menganalisis data seperti Customer Journey, Churn Rate, NPS (Net Promoter Score)
Memastikan pelayanan Mentor perusahaan aman secara end to end
Mengurus segala hal yang berkaitan dengan Mentor, dari seleksi, penerimaan hingga pelayanan kepada pelanggan
Berkas:
CV dan Surat Lamaran
FC KTP
Fasilitas:
Gaji pokok
Bonus/Insentif
Jenjang karir
Hari Kerja: Senin - Sabtu
Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Sekarang, saatnya kamu melangkah ke dunia yang penuh warna ini. Jadilah bagian dari loker Customer Experience di Zona Media Group dan bawa pengalaman pelanggan ke level yang lebih tinggi. Ingat, loker Kota Malang ini bukan hanya tentang pekerjaan, tapi juga tentang petualangan dan pembelajaran yang tak terlupakan. Dan jika kamu ingin mempersiapkan diri dengan lebih baik, jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan kursus online yang akan menambah wawasanmu. Bergabunglah, dan buatlah jejakmu di dunia Customer Experience!