Loker Fullstack Developer - Customer Service PB PDGI di Sleman

Di tengah hiruk-pikuk Sleman yang dinamis, terdapat loker yang mungkin menjadi jembatan impianmu. Ya, loker Fullstack Developer - Customer Service di PB PDGI menanti kehadiran talenta yang siap berinovasi dan berkontribusi dalam dunia teknologi kesehatan. Jika kamu memiliki keahlian di bidang pengembangan aplikasi dan ingin merasakan pengalaman berharga sambil memberikan pelayanan terbaik, inilah saat yang tepat untuk melangkah. Temukan lebih banyak peluang menarik di besoksenin.com dan lihat bagaimana dunia kerja bisa lebih cerah untukmu.

PB PDGI (Pengurus Besar Persatuan Dokter Gigi Indonesia) saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai :

• Fullstack Developer
• Customer Service

• Melakukan pengawasan teknis dan code review terhadap hasil kerja yang dikembangkan oleh berbagai vendor
• Mengelola proses serah terima (knowledge transfer) dan memastikan kelengkapan dokumentasi teknis dari vendor
• Melakukan pemeliharaan, perbaikan bug, dan optimalisasi aplikasi pasca-peluncuran
• Mengembangkan fitur-fitur minor atau modul tambahan sesuai dengan kebutuhan mendesak
• Berkolaborasi dalam pengelolaan arsitektur dan infrastruktur server di Google Cloud Platform (GCP)
• Menjadi jembatan teknis antara Koordinator Proyek dengan tim developer dari pihak vendor
• Memastikan standarisasi kode dan teknologi di seluruh modul aplikasi terjaga dengan baik

• Memberikan layanan dan dukungan kepada anggota PDGI terkait pertanyaan dan kendala penggunaan Super App PDGI Online
• Menjadi operator utama untuk kanal komunikasi WhatsApp Business, serta kanal lain seperti email
• Menjawab pertanyaan fungsional seputar fitur aplikasi, seperti cara membayar iuran, cara mendaftar kegiatan PTC, cara input RME, dan lain-lain
• Melakukan identifikasi, pencatatan, dan eskalasi masalah teknis (bug) yang dilaporkan oleh anggota kepada tim developer
• Membantu menyusun dan mengelola basis pengetahuan (knowledge base) atau Frequently Asked Questions (FAQ) untuk menjawab pertanyaan yang sering muncul
• Mengumpulkan dan mendokumentasikan feedback, kritik, dan saran dari anggota untuk perbaikan aplikasi di masa depan
• Membantu proses sosialisasi dan edukasi fitur-fitur baru kepada anggota

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
• Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai Full-Stack Developer
• Sangat mahir dalam PHP dan memiliki pengalaman mendalam menggunakan framework CodeIgniter (CI) dan Laravel
• Menguasai pengembangan Front-End modern menggunakan React
• Memiliki pemahaman kuat dan pengalaman dalam mengelola database SQL (MySQL/PostgreSQL)
• Memiliki pengalaman dalam mengelola infrastruktur cloud, khususnya Google Cloud Platform (GCP)
• Memahami konsep arsitektur perangkat lunak (misal: MVC, Microservices) dan berpengalaman dalam membangun/mengelola RESTful API
• Mahir menggunakan sistem kontrol versi seperti Git
• Wajib berdomisili di Yogyakarta dan bersedia bekerja secara hybrid/WFO sesuai kebijakan

Nilai Tambah (Preferred):

• Pengalaman dalam implementasi CI/CD
• Familiar dengan teknologi containerization (Docker, Kubernetes)
• Pengalaman bekerja di industri teknologi kesehatan (Health-Tech)
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan banyak pihak

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service, Call Center, atau posisi serupa; diutamakan yang berbasis aplikasi/digital
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, sabar, dan berempati tinggi
• Mampu menjelaskan topik yang berpotensi teknis dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami
• Sangat mahir dan responsif dalam menggunakan aplikasi WhatsApp Business dan familiar dengan perangkat lunak CRM/Helpdesk
• Teliti dalam mencatat laporan dan mampu melakukan manajemen waktu dengan baik
• Berdomisili di Yogyakarta dan bersedia bekerja dari kantor

Nilai Tambah (Preferred):

• Memiliki pemahaman atau latar belakang di industri kesehatan
• Pengalaman dalam membuat materi panduan atau tutorial untuk pengguna
• Familiar dengan proses eskalasi tiket laporan dari pengguna ke tim teknis

Saatnya untuk mengubah impianmu menjadi kenyataan dengan loker Fullstack Developer - Customer Service di PB PDGI yang berlokasi di Sleman. Jangan ragu untuk melangkah ke depan, karena setiap detik yang kamu tunda bisa menjadi peluang yang hilang. Mari bergabung dan berkontribusi dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhanmu, sambil memastikan kamu juga memperlengkapi diri dengan pengetahuan dan alat yang tepat. Sebelum melamar, pastikan untuk mempersiapkan dirimu dengan baik, mungkin dengan membaca e-book yang bisa membantumu bersinar di dunia kerja. Kunjungi besoksenin.com untuk menemukan panduan yang bisa mengubah cara pandangmu tentang karier. Loker Sleman ini menantimu, jadi ambil kesempatan ini dan jadilah bagian dari tim yang hebat!